المادة رقم 1 : الغرض ونطاق التطبيق
تنطبق شروط البيع العامة هذه على جميع عمليات البيع التي تتم على الموقع الإلكتروني: shop.mawaqit.net .
تشكل شروط البيع العامة (CGV) أساس التفاوض التجاري ويتم إرسالها أو إعطاؤها بشكل منهجي لكل مشتري لتمكينه من تقديم طلب، أو إذا فشل في ذلك المعروض على موقع مواقيت.
الشروط العامة للبيع الموضحة أدناه توضح بالتفصيل حقوق والتزامات شركة مواقيت وعملائها في سياق بيع المنتجات.
أي قبول لعرض الأسعار/أمر الشراء بما في ذلك عبارة “أقر بأنني قرأت وأقبل شروط البيع العامة المرفقة” يعني قبول المشتري دون تحفظ لشروط البيع العامة هذه.
المادة رقم 2: السعر
أسعار البضائع المباعة هي تلك السارية في يوم استلام الطلب. وفقا للمادة 293 ب من قانون الضرائب العام، لا تنطبق ضريبة القيمة المضافة على المنتجات المباعة على الموقع. ومع ذلك، فإن سعر المنتجات المعروضة لا يأخذ في الاعتبار أي تكاليف توصيل محتملة قد يتم إضافتها. سيتم عرض السعر النهائي، بما في ذلك تكاليف التسليم، عند الخروج.
تمنح شركة مواقيت لنفسها الحق في تعديل أسعارها في أي وقت. ومع ذلك، فإنها تتعهد بإصدار فاتورة للبضائع المطلوبة بالأسعار المبينة عند تسجيل الطلب.
المادة رقم 3 : التخفيضات والتخفيضات
تتضمن الأسعار المقترحة خصومات وخصومات يتعين على “مواقيت” منحها مع الأخذ في الاعتبار نتائجها أو الدفع من قبل المشتري مقابل خدمات معينة.
المادة رقم 4: الخصم
لن يتم منح أي خصم في حالة السداد المبكر.
المادة رقم 5 : شروط الدفع
يتم الدفع للطلبات:
- إما عن طريق البطاقة المصرفية؛
- ومساءً عبر منصات الدفع؛
- أو نقداً، خاصة عندما تشارك “مواقيت” في الفعاليات.
سيتم الدفع في وقت الطلب إذا تم تقديمه عبر الإنترنت.
المادة رقم 6 : تحديثات البرامج
قد تخضع المنتجات الرقمية التي تم شراؤها على موقع مواقف أو على موقع طرف ثالث للتحديثات. يتم تحديدها على صفحة المنتج في وقت الشراء وقد تكون مطلوبة أيضًا بموجب القانون لضمان الامتثال. قد يتم أيضًا تقديم تحديثات إضافية أو تقديم وظائف و/أو تصميمات و/أو واجهات و/أو ميزات جديدة أو إجراء تغييرات فنية طفيفة بواسطة “مواقيت” أو طرف ثالث. من خلال قبول شروط البيع، فإنك تقبل هذه التحديثات التي سيتم تنفيذها تلقائيًا دون اتخاذ أي إجراء من جانبك. يجب أن تقوم أنت بتثبيت التحديثات اليدوية، وقد يؤثر الفشل في القيام بذلك بشكل صحيح أو في الوقت المحدد على أداء المنتج أو وظائفه.
المادة رقم 7: الشكوى
لتقديم شكوى، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على عنوان البريد الإلكتروني التالي: [email protected] . سنزودك بالتعليمات اللازمة لإعادة المنتج وإصدار استرداد الأموال.
إذا كان المنتج معيبًا أو لا يطابق الوصف المقدم على موقعنا، فيمكنك إرجاع المنتج إلينا وسنعيد إليك كامل المبلغ.
يرجى ملاحظة أنه يجب تقديم المطالبات خلال 30 يومًا من استلام الطلب. وبعد هذه الفترة، لن نكون قادرين على قبول الشكاوى.
ونحن نسعى جاهدين لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات. إذا كان لديك أي تعليقات أو استفسارات، فلا تتردد في الاتصال بنا.
المادة رقم 8: الانسحاب
لدى العميل فترة 14 يومًا لممارسة حقه في الانسحاب دون الحاجة إلى تقديم الأسباب أو دفع غرامات، وذلك اعتبارًا من استلام المنتج.
المادة رقم 9: شروط الإرجاع والاسترجاع
نحن ملتزمون بتزويدك بمنتجات عالية الجودة وضمان رضا العملاء. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك لأي سبب من الأسباب، فإننا نقدم لك إمكانية إعادتها وفقًا للشروط التالية:
- فترة الإرجاع: أمامك 14 يومًا من تاريخ استلام طلبك لإعادة المنتج إلينا لاسترداد أموالك أو استبداله.
- شروط الإرجاع: يجب إرجاع المنتجات بحالتها الأصلية، غير مستخدمة وغير تالفة وفي عبوتها الأصلية. نوصي بإعادتها مع إثبات الشراء وشرح سبب الإرجاع.
- تكاليف الإرجاع: تكاليف الإرجاع هي مسؤوليتك، إلا في حالة عدم مطابقة المنتج أو التسليم غير الصحيح.
- استرداد الأموال: سيتم استرداد الأموال في أقرب وقت ممكن وفي موعد لا يتجاوز 14 يومًا بعد استلام المنتج المرتجع. سيتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع المستخدمة في عملية الشراء الأولية.
- الاستبدال: إذا كنت ترغب في استبدال منتج ما، فنطلب منك الاتصال بنا لإبلاغنا برغبتك وسبب الاستبدال. سوف نقوم بمعالجة طلبك في أقرب وقت ممكن.
لن تتحمل شركة MAWAQIT مسؤولية الأضرار الناتجة عن الاستخدام غير الطبيعي أو المسيئ للمنتج.
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص شروط الإرجاع واسترداد الأموال، فلا تتردد في الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: [email protected] . نحن هنا لمساعدتك وضمان رضاك.
المادة رقم 10: التسليم
يتم التسليم:
- أو عن طريق التوصيل إلى المنزل
- إما عن طريق تسليم البضاعة مباشرة إلى المشتري، بمناسبة مشاركة مواقيت في الفعاليات
- إما عن طريق إيداع البضائع في المكان الذي يشير إليه المشتري في نموذج الطلب، وذلك من خلال شركات التوصيل الشريكة لمواقت والمعروضة على الموقع وقت الطلب.
وقت التسليم المشار إليه عند تسجيل الطلب محدد لأغراض المعلومات فقط وهو غير مضمون بأي حال من الأحوال، حيث أن عناصر خارجة عن سيطرة مواقيت قد تؤثر على وقت التسليم.
وبالتالي، فإن أي تأخير معقول في تسليم المنتجات لا يمكن أن يؤدي إلى مصلحة المشتري:
- تعويض؛
- إلغاء الطلب.
يتحمل المشتري مخاطر النقل بالكامل. في حالة فقدان أو تلف البضائع أثناء النقل، يجب على المشتري إجراء جميع التحفظات اللازمة على نموذج الطلب عند استلام البضائع المذكورة.
ويجب أيضًا تأكيد هذه الحجوزات كتابيًا خلال خمسة أيام من التسليم، وذلك عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: [email protected] .
المادة رقم 11: الدفع المجزأ أو المؤجل
لن يتم منح أي مدفوعات مقسمة أو مؤجلة.
المادة رقم 12 : شرط الاحتفاظ بالملكية
تحتفظ جمعية مواقيت بملكية البضائع المباعة حتى سداد الثمن كاملا أصلا وملحقاته. وعلى هذا النحو، إذا كان المشتري خاضعاً للحراسة القضائية أو التصفية القضائية، فإن شركة مواقيت تحتفظ بالحق في المطالبة، ضمن إطار الإجراء الجماعي، بالبضائع المباعة والتي لم يتم سداد ثمنها.
المادة رقم 13 : القوة القاهرة
لن تكون شركة مواقيت مسؤولة في حالة عدم الأداء أو التأخير في تنفيذ التزاماتها الموضحة في الشروط العامة للبيع بسبب حالة قوة قاهرة. الأحداث غير المتوقعة والحتمية والتي لا يمكن مقاومتها، على النحو المحدد في المادة 1148 من القانون المدني.
المادة رقم 14: المحكمة المختصة
أي نزاع يتعلق بتفسير وتنفيذ شروط البيع العامة يخضع للقانون الفرنسي. وفي حالة عدم التوصل إلى حل ودي، سيتم عرض النزاع أمام محكمة باريس التجارية.
صنع في باريس
في 2 أبريل 2023،